Les initiales RMA identifient une autorisation de retour de marchandise, c’est-à-dire une autorisation de réparer ou de remplacer un produit couvert par la garantie.

COMUNELLO SERVICE DPT, en collaboration avec notre réseau de vente, peut apporter son soutien et fournir toutes les informations pour gérer la bonne procédure de retour à tous les spécialistes du secteur.

Si vous êtes un distributeur ou un revendeur COMUNELLO et que vous disposez du code client, pour demander des réparations ou des contrôles sur des produits qui relèvent de la garantie, vous devez envoyer une demande RMA via le formulaire Web.

Le numéro RMA attribué, la confirmation des articles autorisés et les indications pour la gestion du dossier seront communiqués par courrier électronique à l’adresse indiquée dans le formulaire.